Работа службы технической поддержки

Последние изменения: 21.05.2016

Уважаемые клиенты! В наше время есть огромное число компаний, предоставляющих услуги веб-разработок и интернет-маркетинга, мы это прекрасно понимаем и очень ценим то, что вы выбрали именно нас. Для нас это очень важно! Я уверен, что для вас также важно, чтобы вы получали своевременную техническую помощь для ваших проектов. С июня 2016 года мы вводим новую, улучшенную службу технической поддержки, которая отвечает самым строгим современным требованиям. 

Что мы внедрили для вас, и чего нет у большинства других компаний:

- Строгая система соблюдения временных рамок (Это означает, что в рабочее время, с 9-00 до 18-00 наш специалист обязан выполнить ваш запрос на обновление сайта в течение 2х часов, либо назвать точные сроки выполнения, если запрос имеет большой объем) Вы можете больше не переживать по поводу сроков - за этим следит новая, умная система, и в случае нарушения, даже на 5 минут, руководство будет извещено о проблеме и будут приняты самые строгие меры. 

- У нас в городе крайне мало хороших специалистов, но вся прелесть новых технологий заключается в том, что специалисты могут быть не привязаны к городу. И нам это удалось - мы привлекли новых крайне квалифицированных сотрудников со всех регионов России  и даже других стран. А хорошо отлаженная система IP телефонии позволяет быть всем на связи, как будто они находятся в соседнем от вас кабинете.

- Мы ввели БЕСПЛАТНЫЙ номер 8800-350-2005 Теперь вы можете звонить на него за наш счет! Все звонки с любых телефонов оплачиваем мы, чтобы вы могли не переживать о сроках. Это сделано еще и для того, что мы стали федеральной компанией, с офисами и сотрудниками более чем в 5 регионах страны! 

Мы ввели еще более 20 улучшений за последний месяц и с радостью говорим об этом! Мы разливаемся, когда другие закрываются. Спасибо, что вы с нами! 


Помогла ли вам статья?